Anuncios

Marketing, publicidad, relaciones públicas y tecnología aplicada a la comunicación

Archivo de la etiqueta: www.rpa.com

Los servicios de atención al cliente llevan mutando desde hace unos años. Del tradicional cara a cara hemos pasado por la atención telefónica, vía internet, por redes sociales… pero la ocurrencia de Honda que os voy a mostrar es algo que me ha encantado. Para responder a los fans se han puesto un límite de 6 segundos… pero en vídeo.

Sí, los trabajadores de la marca de coches contestarán a muchas de las dudas de los usuarios a través de Vine. Preguntando a través del hashtag #wantnewcar la gente se podrá encontrar pequeñas gotas de genialidad en forma de videorrespuestas.

La idea parte de RPA y, personalmente, me parece una idea muy ingeniosa para darle una vuelta creativa a la atención al cliente. Las respuestas son fáciles de encontrar. Las respuestas que enamoran, escasean.

Lo he visto en Mashable.

Anuncios


A %d blogueros les gusta esto: