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Marketing, publicidad, relaciones públicas y tecnología aplicada a la comunicación

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Hay gente que está en el mundo porque tiene que haber de todo. Sinceramente. Comprendo que con el entorno social actual, muchas marcas y empresas estén siempre atentas por si pueden aprovechar los trending topics o la actualidad para enfocar un poco de atención sobre ellas. Pero claro, hay que tener en cuenta que tipo de atención quieres para ti, porque lo del caso con el que me he encontrado hoy es de traca.

Lejos de dar consejos acerca de como debe de hacer su trabajo un community manager, creo que hay un mandamiento que está presente en todas las profesiones: utiliza el sentido común. Pues bien, que alguien me explique dónde demonios aplicaron el sentido común los encargados de llevar el twitter de CelebBoutique.com.

 

¡Ole! No hay nada mejor que meter a calzador tus productos en una conversación sobre una matanza reciente. Sí señor, muy adecuado. Si alguien alcanza a explicarme en qué demonios estaba pensando quien escribió esto. por favor, que me lo haga saber por la caja de comentarios o por twitter, porque tengo verdadera curiosidad.

Eso sí, a partir del (previsible) aluvión de críticas que surgieron del desafortunado post, la única reacción (creo) de la empresa ha sido un escueto comunicado unidireccional en su página de Facebook.

¿Creéis que ha sido un acto meditado o un simple error por inexperiencia? Tengo mis dudas. La escuela del “que hablen de ti, aunque sea mal” está muy extendida mundo adelante. Espero vuestra opinión. Y eso sí, sentido común para todo lo que hagáis :)

 

 

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No sé si alguna vez os habéis ido a ver un piso para alquilar o comprar, pero la mayoría de las veces es un poco frío. Desalentador. Es normal, son espacios vacíos, decorados por otros, donde no somos capaces de vernos reflejados en un futuro salvo con un gran ejercicio de proyección mental por nuestra parte. De este problema se dieron cuenta en la inmobiliaria brasileña Carvalho Hosken y su agencia Artplan, por lo que intentaron darle un toque personal a las casas. Y lo consiguieron así:

Gracias a los perfiles de Facebook de la gente que iba a visitar estos inmuebles, consiguieron personalizar las casas darles apariencia de un verdadero hogar. Emocionar con la tecnología para ayudar a visualizar el futuro. Tu futuro.

Uno de esos ejemplos que dejan claro que la comunicación sin emoción pierde muchísimo potencial. Lo he visto en Update or die.


Cada vez las marcas demuestran más ingenio a la hora de llegar a su público. Es complicado llegar al consumidor de una manera que no se perciba como invasiva. En Facebook, Twitter u otras redes sociales es difícil hacerlo, ya que uno siente que invaden su privacidad. Por lo tanto, a la hora de contactar con tu público hay que tener mucho cuidado o introducir la marca de una forma ingeniosa, creativa e indirecta.

En Brasil, una de las cunas de la creatividad publicitaria actual, se han visto con ese problema a la hora de intentar promocionar los preservativos Olla y dar un mensaje de prevención. Lo dogmático del mensaje y la dificultad del medio hacían difícil la tarea, pero siempre está el talento para solucionar esto.

A base de crear perfiles falsos de bebes similares al destinatario, encontraron una manera absolutamente genial de entrar en las “casas” de los usuarios, dando el mensaje de marca y auto promocionándose. Una acción simple, graciosa y que hace reflexionar a quien la recibe. Obra y gracia de la agencia brasileña AGE Isobar.

Por cierto, me ha recordado en cierta manera a un app para móviles que creó en su momento Durex. Si no lo habéis visto, aquí os lo dejo: merece mucho la pena.



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