Marketing, publicidad, relaciones públicas y tecnología aplicada a la comunicación

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Las marcas poco a poco buscan nuevas formas de recompensar a sus clientes por su fidelidad. En un mercado sobresaturado cualquier organización debe estar agradecida de que los consumidores elijan sus productos o servicios, porque probablemente estos pudieran elegir entre cualquier otra empresa para conseguir lo mismo. Por lo tanto, las marcas deben ser consecuentes con el premio que significa ser escogidas por los consumidores. Ofrecer algo más de lo que la gente compra, superar sus espectativas. Algo que no tenga precio.

Esta filosofía hace años que la lleva poniendo en su comunicación Mastercard. Las cosas que no tienen precio ha sido uno de los mejores ejes comunicativos de los últimos años. Y para que no se quede en palabras vacías, ¿qué mejor que llevarlo a cabo?

Para celebrar el 14 aniversario del patrocinio de las tarjetas de crédito sobre los Brit Awards, crearon los “priceless duets“: una competición por la que los fans pueden conseguir cantar en dueto con algunos artistas famosos como Emeli Sandé, JLS o Labrinth. Para ello habilitaron la página web www.somethingforthefans.co.uk donde se subirían los vídeos de las actuaciones de los participantes y podrían ganar entradas para conciertos. Además, los vídeos de los ganadores serán reproducidos en la gala de los Brit Awards 2012 el próximo 21 de febrero.

Y para hacer estos “deseos” realidad, se engañó a algunos de estos fans con el pretexto de falsas grabaciones de documentales, para sorprenderles finalmente con la aparición de sus ídolos. Éste fue el resultado:

La campaña y la acción han sido elaboradas por McCann London. No sólo comulga con el mensaje de marca, sino que da un extra a los consumidores. Consigue que puedan vivir experiencias inolvidables. Al fin y al cabo, las empresas que proporcionan a su público este tipo de cosas que son especiales… no tienen precio.


En estas fiestas parece que estamos más sensibleros. Lo emotivo triunfa. Esto lo está demostrando el éxito de dos spots recién estrenados en televisión, el de Campofrío (Cómicos, de McCann Erickson)  y el de Coca Cola. Si no los habéis visto, disfrutadlos.


Si una ventaja tienen las tarjetas de crédito es que gracias a ella podemos ahorrar un montón de tiempo: comprando vía internet en vez de en tiendas físicas, no perder el tiempo sacando dinero en los cajeros, etc. Al parecer en Canadá el pasado año se ahorraron 28 millones de minutos en gestiones gracias a este hecho. Minutos que se podían haber usado para lo que a cada uno le viniese en gana.

Mastercard ha querido aprovechar esto para hacer una pregunta a los usuarios de sus tarjetas: ¿Qué harás con el tiempo que has ahorrado gracias a PayPass? Esta cuestión se planteó en Twitter y se debía responder en el hashtag #paypassminutes . Tras esto, se seleccionaron 28  de los tweets más originales y, a partir de ellos, se realizaron las consiguientes gráficas. Todo esto ha sido ideado y ejecutado por la gente de MacLaren McCann Toronto.

Una manera original de involucrar al público en su comunicación y de buscar creatividad en la gente de a pie, que suelen estar muchas veces más cerca de la realidad que los propios publicitarios. Además, es obvio que se han creado unas gráficas curiosas e interesantes y han unido bien lo offline con lo online.  Todo ventajas.


Muy ingeniosa esta acción de la sucursal lisboeta de McCann Erikson para la Liga Portuguesa contra el Sida. Un curioso envío de marketing directo en forma de postal con regalito incluido para promocionar el uso del preservativo. Un ingenioso juego de palabras destinado a salvar unas cuantas vidas de esta cruda enfermedad con un sencillo gesto.


Siento estar estos días tan out, pero en cuanto pueda ponerme al día, volveré a actualizar con más contenidos y frecuencia.



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