Marketing, publicidad, relaciones públicas y tecnología aplicada a la comunicación

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Los productos o servicios son los principales comunicadores de una marca. Por mucha publicidad que hagas y por muy buena que sea, es imposible que termines triunfando si el producto no está a la altura. Esto se ha convertido en una máxima para Nike desde hace un tiempo. En 2007 revolucionó el mundo del running con Nike+. Ahora, el último producto de la marca del swoosh tiene toda la pinta de revolucionar el mundo del deporte: la Fuelband.

La idea es absolutamente genial: Fuelband es una pulsera que monitoriza absolutamente todas las actividades que hagas durante tu día a día. Sea la que sea. A partir de tu actividad física, la pulsera te marca con unos leds tu gasto energético.Además, pues establecer metas previamente y conocer al segundo si las vas cumpliendo gracias a los leds. Alucinante. Y obviamente los datos se pueden enviar a tu perfil y compartirlo por Twitter, Facebook y Foursquare.

Este producto está en total consonancia con la filosofía de Nike, convirtiendo el deporte más en una filosofía que en una actividad concreta. Ya no hace falta que salgas a correr para medir tu actividad, sino que puedes contabilizarla a partir de un rato andando, tocando un instrumento o de cualquier actividad que requiera un movimiento.

En Estados Unidos ya se puede comprar por 149 dólares aquí. Una de las ideas del año: revolucionaria, genial y tan simple que parece mentira que no se haya llevado nunca a cabo. Al fin y al cabo, la mejor publicidad es un gran producto.


Que hay competencia en el mundo de la publicidad no es nada del otro jueves. En esta profesión se vive del talento y de las ideas, por lo que es necesario en muchas ocasiones hacerte con los mejores para poder llevar buenos proyectos a cabo. La gente de Euro RSCG Bélgica son unos cachondos y un poquito cabroncetes para hacer esto.
A pesar de ser una agencia importante, no son especialmente conocidos por su know-how digital y eso se algo que pretenden cambiar a base de nuevos talentos. ¿Cómo conseguir captarlos?, se preguntaron. Pues bien, fueron a buscar el talento allí donde se encuentra seguro: en otras agencias de publicidad belgas. Y esta es la forma en la que salieron de caza:

Armados con sus teléfonos móviles y con Foursquare instalado y listo para usar, se dedicaron a ir por todas las agencias de publicidad de Bruselas y geolocalizarse, hasta conseguir el Mayor de todas ellas. Una vez conseguido, pudieron dejar su mensaje a todos los que por allí pasaran o se localizaran, haciendo ver a los creativos de esas agencias que estaban en búsqueda de nuevos talentos para convertirse en una agencia de referencia en la comunicación on line.
No conozco las reacciones del resto de agencias, pero no creo que estén demasiado contentos con la jugada que les han hecho. Igual se lo han tomado con humor. No se si habrán “robado” algún empleado, pero desde luego les han hecho fijar la mirada en su agencia. Y les han robado la alcaldía, que siempre jode. De paso, han creado un poquito de notoriedad para su agencia y su buen hacer digital, con una acción sencillita, vistosa y graciosilla. Una acción un poquito desleal y pilla, pero que no deja de conseguir provocar una risita a los que la vemos.

La marca de comida para perros alemana GranataPet le ha dado un curioso vuelco a la geolocalización y al sampling con esta acción. Mediante una valla interactiva y Foursquare podemos conseguir gratuitamente un “aperitivo” para nuestra mascota, mientras lo paseamos. Una curiosa forma de dar la vuelta a lo que normalmente se suele hacer. Al fin y al cabo,las ventajas no van a ser siempre para los mismos, ¿no?


Estupenda acción la que ha llevado a cabo la aerolínea KLM para dar un aliciente extra a los pasajeros para seguir confiando en la compañía. No quiero chafaros la sorpresa, así que os pido que si tenéis unos minutos miréis el vídeo que viene a continuación. Merece la pena.

Utilizando las redes sociales, en concreto Foursquare y Twitter, localizaron a pasajeros que habían realizado reservas para viajar con ellos. Luego, indagando en sus perfiles de Facebook descubrieron datos relevantes sobre ellos, los cuales utilizaron para darles un pequeño detalle. Algo que seguramente guardarán en su memoria.

Esta acción me recuerda a la que realizó Spanair de la que ya hablé en uno de mis primeros posts, pero todavía llega un escalón más arriba. El resultado final es similar: dar un pequeño aliciente a los usuarios para que tengan una buena imagen de la organización. Un gesto de amor y respeto por los viajeros de la compañía. Pero no sólo se han quedado en eso, sino que han sido capaces de indagar para conseguir aportarles algo más que un simple detalle, sino algo que realmente les pueda aportar valor dependiendo de sus gustos, ritmo de vida, etc…

Con cada vez una sociedad más fragmentada, la personalización en los mensajes publicitarios se hace cada vez más necesaria. Para llegar ahora hay que ser concisos, lanzar mensajes individualizables y que aporten valor de verdad más allá del mensaje o de la oferta. Al fin y al cabo, a todos nos gusta que nos presten atención. Un 10 a KLM por ser capaz de dar un añadido que realmente puede aportar valor a las personas que lo han recibido.


Si hay una tendencia que lleva sonando un par de años fuerte y aún no se ha acabado de implantar del todo es la geolocalización. Según un estudio de Forrester Research, el número de usuarios que utilizan sus dispositivos móviles para georreferenciarse es todavía bastante reducido, más teniendo en cuenta el bombo que se les ha dado a este tipo de herramientas, manteniéndose al margen del público masivo.

A pesar de todo esto, la lucha por estar a la cabeza de este mercado está siendo intensa: Foursquare ha sido el líder más destacado que ha existido hasta ahora, pero están pegando fuerte también GowallaGoogle Latitudes o Facebook Places. Estos últimos todavía no están muy extendidos entre los usuarios de nuestro país, pero en EEUU ya son competencia real para la primera plataforma nombrada, que es la más extendida en España.

A mi parecer la plataforma de Zuckerberg es la que actualmente ha estado más rápida en lo que al futuro se refiere, al captar el potencial de mercado de la aplicación, apartando a un lado el hecho de ser una especie de GPS y poniendo en alza la capacidad de negocio del mismo. Esto lo harán gracias a Facebook Deals, la nueva plataforma de Facebook para que las empresas puedan explotar económicamente la geolocalización. Con esta herramienta, los comercios pueden ofrecer descuentos y ventajas a los usuarios que se chequeen en sus establecimientos, con un control absoluto de los cuatro tipos de ofertas que existiran:

  • Oferta individual: al hacer check-in en el local.
  • Oferta amigo: algo así como un descuento a grupos que hagan check-in.
  • Oferta lealtad: la clásica fidelización pero en vez de por compras, por veces que te chequees en el establecimiento.
  • Oferta caridad: muy útil para los fans de los valores de marca. Por cada vez que te chequees en la tienda, se donará una cantidad a una causa benéfica.

Con esta plataforma parece que por fin se puede dar un empujón al potencial de la geolocalización, ya que por fin dará un valor añadido al hecho de hacerlo. Hasta ahora, la mayoría de la gente que se geolocalizaba lo hacía por puro aburrimiento, a modo de GPS o, como mucho, por la ilusión instantánea de ser el Mayor de un establecimiento. A partir de ahora georreferenciarse podría aportar un valor real por el cual las personas se molesten en hacerlo habitualmente. Cada día somos más dependientes de nuestros dispositivos móviles y los utilizamos para más cosas, con lo que esta tendencia se puede hacer un hueco en nuestro día a día.

Es evidente es que para que algo funcione hay que dar razones reales para su uso. Y ahora parece ser que por fin van a darnos razones de peso. No basta con el potencial, no se puede ser siempre una eterna promesa: hay que ser realmente diferenciadores.



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