Marketing, publicidad, relaciones públicas y tecnología aplicada a la comunicación

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Las marcas poco a poco buscan nuevas formas de recompensar a sus clientes por su fidelidad. En un mercado sobresaturado cualquier organización debe estar agradecida de que los consumidores elijan sus productos o servicios, porque probablemente estos pudieran elegir entre cualquier otra empresa para conseguir lo mismo. Por lo tanto, las marcas deben ser consecuentes con el premio que significa ser escogidas por los consumidores. Ofrecer algo más de lo que la gente compra, superar sus espectativas. Algo que no tenga precio.

Esta filosofía hace años que la lleva poniendo en su comunicación Mastercard. Las cosas que no tienen precio ha sido uno de los mejores ejes comunicativos de los últimos años. Y para que no se quede en palabras vacías, ¿qué mejor que llevarlo a cabo?

Para celebrar el 14 aniversario del patrocinio de las tarjetas de crédito sobre los Brit Awards, crearon los “priceless duets“: una competición por la que los fans pueden conseguir cantar en dueto con algunos artistas famosos como Emeli Sandé, JLS o Labrinth. Para ello habilitaron la página web www.somethingforthefans.co.uk donde se subirían los vídeos de las actuaciones de los participantes y podrían ganar entradas para conciertos. Además, los vídeos de los ganadores serán reproducidos en la gala de los Brit Awards 2012 el próximo 21 de febrero.

Y para hacer estos “deseos” realidad, se engañó a algunos de estos fans con el pretexto de falsas grabaciones de documentales, para sorprenderles finalmente con la aparición de sus ídolos. Éste fue el resultado:

La campaña y la acción han sido elaboradas por McCann London. No sólo comulga con el mensaje de marca, sino que da un extra a los consumidores. Consigue que puedan vivir experiencias inolvidables. Al fin y al cabo, las empresas que proporcionan a su público este tipo de cosas que son especiales… no tienen precio.


Cadbury es una marca que curiosamente nunca dice nada sobre sí misma en su comunicación publicitaria. Esto es debido a que su fundador era quákero (dato curioso) y, como tal, no podía mentir. Al parecer es de los pocos que llevan a buen término este tipo de preceptos, con lo que en su publicidad directamente optan por no decir absolutamente nada de la marca. Eso hace que su comunicación sea extraña, pero a la vez da pie a que se puedan hacer demencias absolutas como su gorila o sus niños cejudos.

En este caso, la acción que llevaron a cabo fue la activación del patrocinio que tienen sobre el equipo olímpico de Inglaterra. Se les podía haber ocurrido cualquier cosa, pero querían hacer algo más. No ser los únicos que apoyasen a su equipo, sino llevar el apoyo de toda la nación detrás. Y que mejor manera que hacerlo que cantar todos juntos.

Este extraño spot no es más que la punta del iceberg. Detrás de él hay montones de personas reales, no de actores. Eso es debido a que esos vídeos están integrados a partir de otros vídeos que han grabado los propios fans. A partir de una aplicación que se puede encontrar en esta web, los fans que quisiesen pueden grabar su propia versión de la canción. Es más, la pueden grabar a la vez que cantaban otros muchos usuarios. Aquí el apoyo es mutuo. Existen seis hits que la gente puede corear y que se subirán al propio canal de la marca (gente con vergüenza abstenerse). Algunos de ellos formarán parte de los spots de la propia campaña. Eso es llevar el apoyo a otro nivel.

Con esta acción consiguen que el público participe en una extraña pero divertida experiencia, a la vez que asocian el nombre de la marca al equipo olímpico. Una manera fabulosa de integrar diferentes disciplinas.

Y como no puedo dejar de predicar con el ejemplo y no tengo vergüenza ninguna, he aquí mi aparición estelar a lo Freddy Mercury. No apto para oídos sensibles y para angloparlantes. Y, por cierto, por alguna extraña razón canto desincronizado. Cosas de la latencia, I guess.

Reto a cualquiera de las personas que leen este blog a que haga su versión y me la envíe. ¡Atreveos, cobardes! :P

Gracias a mis compañeros de Publips por descubrirme esta genialidad ;)



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