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El pasado 28 de octubre, Valencia tuvo el honor de albergar la inauguración de una oficina de la que no sales enterrado en papeles ni de mal humor, sino con una sonrisa de oreja a oreja. Se trata de la primera Oficina de Complejos Perdidos de España. Creada por Consum, aprovechando su 40 aniversario, muestra el compromiso de la marca por las personas, ayudándolas a que dejen atrás los complejos y las inseguridades.

Consum oficina complejos

Para hacerlo, contaron con diversos talleres gratuitos de risoterapia, grafología inversa o monólogos con consejos nutricionales. Todo con el objetivo de fomentar el buen humor, la autoestima y acabar de una vez con los malditos complejos.

Además, a la inauguración acudieron bloggers de la talla de Coohuco, Macarena Gea, Ani (Fit Happy Sisters), Marta (Mésame Mucho) y Rebeca (A trendy Life).

engloba consum

Pero la oficina no sólo es física sino que también vive online. En www.consum40años.com puedes confesar tus complejos con una foto o un vídeo y conseguir llevarte una de las 24 Vespas que regala Consum. Si no consigues desacomplejarte del todo, seguro que si te llevas una moto se te quitan todos los males.

oficina consum

oficina complejos perdidos

Engloba es la agencia que hay detrás de esta acción.


Como toda cooperativa, Consum lleva muchos años (concretamente 40) uniendo a las personas por un bien común. De esa colaboración, surge toda la fuerza de la marca, basada en la gente y en sus relaciones. Por eso, el pasado 3 de junio, empleados y consumidores de Consum celebraron el #DiaDeLasPersonas.

En los 600 supermercados de la marca, más de 11.000 trabajadores abandonaron sus puestos de trabajo durante 10 minutos para sorprender a sus clientes habituales y celebrar junto a ellos este día. De esta manera, dejaron claro que las personas que compran en Consum no son simples clientes, sino que forman parte de la mayor cooperativa de España, poniendo a las personas por encima de los números y colaborando con la comunidad.

Una acción en la que un gesto se convierte en toda una declaración de intenciones. Puedes consultar todo lo relacionado con este día en diadelaspersonas.com.

Consum


#unpastelparaGero

Por mucho que haya gente que se empeñe en decir lo contrario, las empresas y las personas se necesitan. Si atendemos a la lógica es una relación win/win en la que ambas partes deben de salir beneficiadas de sus intercambios. Pero no sólo eso: ya que muchas marcas tienen un valor emocional para las personas, deberían intentar corresponderlo de alguna manera. Y el mínimo es cuidar a sus clientes, porque cuanto más les tengan en consideración, más fuerte es el vínculo que se crea entre ambos entes.

Y éste ha sido el modo de Consum de afianzar la relación con un cliente habitual: Gero.

Una bonita historia ideada por mis amiguetes de la Agencia Maslow y en la que Paco Torreblanca pone su granito de arena. Nunca hay más beneficio en una relación que cuando ambas partes están contentas con lo que hay. Y éste es un buen modo de comprenderlo.

Un pastel para Gero



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