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Las marcas poco a poco buscan nuevas formas de recompensar a sus clientes por su fidelidad. En un mercado sobresaturado cualquier organización debe estar agradecida de que los consumidores elijan sus productos o servicios, porque probablemente estos pudieran elegir entre cualquier otra empresa para conseguir lo mismo. Por lo tanto, las marcas deben ser consecuentes con el premio que significa ser escogidas por los consumidores. Ofrecer algo más de lo que la gente compra, superar sus espectativas. Algo que no tenga precio.

Esta filosofía hace años que la lleva poniendo en su comunicación Mastercard. Las cosas que no tienen precio ha sido uno de los mejores ejes comunicativos de los últimos años. Y para que no se quede en palabras vacías, ¿qué mejor que llevarlo a cabo?

Para celebrar el 14 aniversario del patrocinio de las tarjetas de crédito sobre los Brit Awards, crearon los “priceless duets“: una competición por la que los fans pueden conseguir cantar en dueto con algunos artistas famosos como Emeli Sandé, JLS o Labrinth. Para ello habilitaron la página web www.somethingforthefans.co.uk donde se subirían los vídeos de las actuaciones de los participantes y podrían ganar entradas para conciertos. Además, los vídeos de los ganadores serán reproducidos en la gala de los Brit Awards 2012 el próximo 21 de febrero.

Y para hacer estos “deseos” realidad, se engañó a algunos de estos fans con el pretexto de falsas grabaciones de documentales, para sorprenderles finalmente con la aparición de sus ídolos. Éste fue el resultado:

La campaña y la acción han sido elaboradas por McCann London. No sólo comulga con el mensaje de marca, sino que da un extra a los consumidores. Consigue que puedan vivir experiencias inolvidables. Al fin y al cabo, las empresas que proporcionan a su público este tipo de cosas que son especiales… no tienen precio.



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