Hace unos años, cuando internet empezaba a hacer ruido en nuestras casas junto a los módems de 56k, los más listillos decían aquello de “si no estás en internet, no existes”. Bueno, pues tenían toda la razón del mundo. Hoy en día todo se mueve en la red. Y, como es lógico, el comercio no solo está, sino que no deja de crecer día a día. Aquí van diez consejos que te servirán para optimizar tu e-commerce y llevarlo a buen puerto.
Simplifica
No, probablemente la mayoría de tus posibles compradores no necesitan saber el voltaje que acepta esa batería de litio, o si ha sido fabricada en Bangladesh o Indonesia. O, por lo menos, no hace falta que lo sepan en la primera pantalla que ven. Clasifica bien los niveles de información y haz que les resulte todo sencillo.
Di sí al SEO
Si no apareces en las primeras búsquedas de Google, es como tener un kiosko en la sexta planta de un edificio: si te encuentran, o ya te conocen o han llegado allí de pura chiripa. No dejes de invertir en una buena estrategia de SEO. Es mucho más importante de lo que se suele creer.
Responsive es la respuesta
Laptops, PCs, Macs, tablets, móviles, pantallas de 16:9, de 4:3… y lo que vendrá. La variedad de formatos hace que la adaptación al medio sea complicada, pero necesaria. Si logras ser perfectamente accesible desde cualquier soporte, las posibilidades de que sigan visualizando tu site aumentan.
Busca tu foco
Aunque me aventure a decir esto, estoy casi seguro de que no me equivocaré si digo que no eres la única persona que vendes tu producto en la red. Y si los demás venden lo mismo… ¿por qué comprar en tu tienda? Busca lo que te diferencia, céntrate en ello y comunícalo de manera eficiente. Ten claro lo que haces y lo que nunca deberías hacer.
La usabilidad: tu web no es un pasatiempo
En tu e-commerce los niveles de dificultad, sobran. No tienes entre manos un crucigrama para retar a quien tienes enfrente, sino una plataforma para que ellos encuentren lo que buscan lo antes posible. Haz que todo sea lógico, visible y sencillo. Si tu web parece un jeroglífico, no esperes que todo el mundo lo quiera resolver.
No escatimes
Las apariencias importan. Lo sentimos, pero es así. Tu web es tu escaparate y, si parece cutre, la gente lo percibirá como tal. Invierte en tus imágenes, en tus textos, en tu layout, etc. Esto no es distinto a una tienda física. Haz que tus clientes se sientan cómodos e impresionados.
Sí: el e-mail aún funciona
Aunque creas lo contrario porque sueles eliminar diez mil correos de spam al día, bien enfocado, el e-mail marketing es muy efectivo. Un canal de conversión directo con el que fidelizar, informar, ofrecer promociones… Eso sí, no vale hacerlo de cualquier manera. Al receptor tiene que interesarle lo que dices, así que no escatimes en recursos para hacer bien las cosas.
El diseño siempre enamora
Claro, limpio y bonito. Si cumples estas tres premisas a la hora de diseñar tu e-commerce, todo irá rodado. Y, eso sí, que tenga personalidad.
Seguridad ante todo
Uno de los mayores frenos de la compra online es la percepción de inseguridad. Implementa plataformas de pago de confianza, redacta políticas de privacidad y de manejo de datos bien claras y responde a todas las preguntas necesarias para tranquilizar a tus clientes. Si huelen algo raro, huirán.
La venta nunca se acaba
¡Perfecto! Estás vendiendo, pero aún no ha acabado tu tarea. Salvo que vendas apartamentos de un millón de euros, probablemente esperarás que tus clientes vuelvan pronto a comprar más, ¿no? Pues entonces, tenlos contentos: cumple todas tus promesas con respecto a los productos y envíos, ofrece un buen servicio post-venta, escucha el feedback que te proporcionen y… ¡fideliza! Esto no ha hecho más que empezar.
Resumiendo un poco, tener un (buen) e-commerce es una tarea más complicada de lo que parece. Requiere un aprendizaje constante de todas las variables que pueden influir en él: experiencia de usuario, arquitectura de contenido, UX, UI, analítica, automatización de procesos y comunicaciones… Vamos, que lo recomendable es que te conviertas un experto en todas estas cosas. Y, para hacerlo, una buena opción es el Programa Superior en Comercio Electrónico de ICEMD, que viene completito y te da todos los conocimientos necesarios para que tu negocio digital llegue hasta donde quieras. Échale un vistazo y… ¡ponte a ello!.
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Aunque estos últimos años hemos avanzado mucho en lo que se refiere a igualdad, a día de hoy los desequilibrios son todavía indiscutibles. Sin ir más lejos, según el estudio realizado por Ipsos Connect para Samsung, sólo tres de cada diez hombres suelen poner la lavadora en casa.
Con el fin de concienciar sobre esta situación, la marca lanzó su campaña #YaNoHayExcusas (centrada en las lavadoras Samsung AddWash), creada por Saatchi & Saatchi y Wysiwyg con el apoyo de Starcom. Y lo hicieron gracias a la tecnología y a uno de los pueblos más conectados de España: Jun. Una pequeña localidad granadina que tiene el honor de haberse convertido en un modelo por su revolucionario uso de Twitter.
Los habitantes del municipio han querido demostrar que están comprometidos con el tiempo en el que viven, utilizando la app Equal HouseWork. Esta aplicación permite crear una «competición» entre parejas, ya que consta de un botón que pulsa el hombre o la mujer cada vez que pone la lavadora. De esta manera, se lleva la cuenta de las veces que hace la colada cada uno de los sexos, creando un pique con el que todos salen ganando. Así, han gamificado una tarea cotidiana, creando una competición que fomenta un reparto igualitario y que ayuda a llevar a la normalidad una situación que debería ser anormal.
Tras utilizar la aplicación, casi la mitad de las lavadoras del pueblo (48%) han sido puestas por hombres, lo que hace que se haya conseguido un reparto más lógico. Vamos, que con esta campaña queda claro algo: quien quiere, puede. Ya no hay excusas, que estamos en pleno siglo XXI.
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Poniéndonos puristas, la RAE define morir como «llegar al término de la vida». Algo que a todas luces se queda corto si pensamos en lo que significa el acto de vivir en sí. Vivir es disfrutar de todos los pequeños momentos que nos ofrece el día a día. Amar a nuestros seres queridos. Tener conversaciones profundas y conversaciones menos profundas. Experimentar todo lo que esté a nuestro alcance. Vivir es ser parte de toda aquella gente que se cruza en nuestro camino. Y, claro, morir no puede terminar con todo aquello que hemos vivido.
La vida es algo que debe ser celebrado, incluso cuando alguien deja de estar con nosotros. Por eso, ASV quiere buscar la mejor forma de homenajear a aquellos que se han ido, con La otra esquela.
El grupo de servicios funerarios ha creado un nuevo estilo de recordatorio lleno de amor, color y sentimiento. Con la ayuda de la agencia Utopicum y Offbeat Estudio ,han lanzado una campaña vertebrada por la web laotraesquela.com, desde la que los usuarios podrán generar esquelas bonitas basadas en los recuerdos de sus seres queridos, y podrán compartir y descargar si así lo desean.
La acción culminará el 1 de noviembre (día de Todos los Santos) con inserciones en periódicos locales (Comunidad Valenciana y Andalucía) de una selección de ‘otras esquelas’ que honrarán la memoria y el recuerdo de aquellas personas a quienes vayan dirigidas. Una bonita manera de honrar la vida y de evidenciar que va más allá de la muerte.
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Todos los apasionados por la creatividad que podáis acercaros a Barcelona este jueves (5 de octubre), estáis de enhorabuena. La escuela Brother celebra el Full Gas Day: una jornada de puertas y mentes abiertas, en la que los asistentes podrán asistir y participar en talleres gratuitos (uno de Pensamiento digital del futuro, otro de Creatividad y el último de Conceptualización creativa), o incluso ganar una beca completa para el curso anual de Brother.
Podrás disfrutar de la escuela, tomarte unas birras con profesores y ex alumnos y, sobre todo, disfrutar de un gran ambiente que sacará lo mejor de ti.
Así que ya sabes: apúntate junto a tu dupla y ¡a por todas! Si te interesa, puedes inscribirte aquí para asegurar tu plaza en los talleres. El día tiene muuuy buena pinta, así que, si puedes, no te lo pierdas.
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¿Alguna vez pensaste que un chapuzón puede hacer mucho más que mojarte o caer al agua de forma divertida delante de tus amigos? Pues llegó el momento de tirarse al agua y gritar: ¡BOMBA VA, BRO! El nuevo desafío de Brother Barcelona para ganarte una beca completa para el curso más fresco del verano: el Brother Summer School. Puedes tirarte disfrazado, con alas, con tus amigos, con tu mascota, en bici, en skate o como quieras. Cuanto más creativo, más oportunidades de ganar una beca completa para el curso intensivo de verano de dos meses más famoso de Europa.
1 aire acondicionado potente, 2 meses de duración, 4 clases por semana, 8 profes y la oportunidad de vivir algo mas que un curso. Una verdadera experiencia de vida. Tienes tiempo compartir en tu Instagram tu BOMBA VA! hasta el próximo 12 de junio a las 12 del mediodía. Pide las bases y condiciones al mail: barcelona@brotherad.com mójate de una vez por todas que el verano explota!
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