Hay compañías que se han hecho grandes no sólo por sus productos sino porque en su atención al cliente han sido geniales.
El contacto con las quejas, reclamaciones o peticiones puede ser uno de los momentos más delicados. Puede acabar con un odio hacia a la marca o, como en este caso, con un amor que seguro que durará años. Esta maravilla de contestación de Lego es para leerla mil veces en cualquier departamento de atención al consumidor.
Atentos a la respuesta ante un chaval que había perdido sus juguetes.
Brillante.
La he encontrado en la página de Facebook de 3 miligramos.
Alvaro Lago
Qué bueno. Cosas como ésta tendrían que verse más a menudo :) Suben la moral.
odilom
Así da gusto :)
deif
Me parece admirable.
odilom
Un detallazo, sin duda.
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Lucas Fuentes
Mencantó
odilom
Normal :)
Mikel
Seguro que es mentira
odilom
Nunca se sabe, pero no es la primera vez que Lego se gana el respeto de la gente haciendo cositas como éstas.
Poeta
Seguro que no eres feliz pensando así
Curiousgnomish
¡Genial!
odilom
:)
El Gato Gris
Me ha parecido que Lego ha ganado muchísimo más que la pérdida de unas piezas gratis!!! Una gran mercadotecnia indirecta!!! Palmas
odilom
Es para aplaudir, sin duda.
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